Termini del Servizio
I presenti Termini regolano l'utilizzo del sito nofofo.ai (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente quanto segue.
1. Descrizione del servizio
nofofo.ai consente all'utente di richiedere che un agente vocale basato su intelligenza artificiale effettui, per conto dell'utente stesso, una telefonata automatizzata a un ristorante al fine di tentare la prenotazione di un tavolo. L'utente fornisce volontariamente tutti i dati necessari: nome del ristorante, numero di telefono, data, ora, numero di coperti, proprio nome e proprio numero di richiamo.
2. Natura della chiamata
La chiamata è effettuata da un sistema automatizzato di intelligenza artificiale. L'agente AI è istruito a dichiarare di essere un assistente automatizzato se espressamente richiesto dal destinatario della chiamata. La chiamata viene registrata integralmente per finalità di verifica, qualità del servizio e tutela legale dell'utente e del Titolare.
3. Accettazioni dell'utente
Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara e garantisce:
- di essere maggiorenne e legalmente capace;
- di avere un legittimo interesse a contattare il ristorante indicato a fini di prenotazione;
- di essere il reale intestatario o persona autorizzata all'uso del numero di telefono fornito come "proprio";
- di non utilizzare il Servizio per scopi illeciti, molesti, fraudolenti, pubblicitari non richiesti, o per contattare numeri iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni quando l'interlocutore sia persona fisica consumatore;
- di autorizzare la registrazione audio della chiamata;
- di assumersi la piena responsabilità per l'uso del Servizio nei confronti del destinatario della chiamata.
4. Limitazioni d'uso
È espressamente vietato:
- usare il Servizio per effettuare chiamate a numeri di emergenza, servizi pubblici, enti governativi;
- automatizzare l'invio di richieste multiple con finalità di disturbo (telemarketing non autorizzato, ricerche di mercato, sondaggi, campagne di spam);
- tentare di aggirare limitazioni tecniche, di eseguire reverse engineering o di accedere a parti del sistema non pubbliche;
- utilizzare il Servizio per contenuti o finalità contrarie alla legge italiana o dell'Unione Europea.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'accesso al Servizio in caso di violazione.
5. Assenza di garanzia di esito
Il Servizio rappresenta un tentativo di prenotazione, non una garanzia di conferma. L'esito dipende dalla disponibilità del ristorante, dalla qualità della linea, dalla comprensibilità della conversazione e da fattori esterni. Il Titolare non garantisce che:
- la chiamata venga sempre risposta;
- il ristorante accetti la prenotazione;
- i dettagli concordati verbalmente vengano correttamente registrati dal ristorante.
L'utente è invitato a verificare autonomamente l'esito anche tramite conferma diretta con il ristorante, ove ritenuto opportuno.
6. Costi
Il Servizio è attualmente offerto a titolo gratuito in fase demo. Il Titolare si riserva il diritto di introdurre costi futuri, che verranno comunicati con congruo anticipo e non saranno retroattivi.
7. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità d'uso del Servizio, incluse mancate prenotazioni, prenotazioni errate, conflitti con il ristorante, mancato guadagno o perdita di dati. In ogni caso, l'eventuale responsabilità del Titolare verso l'utente non supererà quanto pagato dall'utente per il Servizio nei 12 mesi precedenti all'evento.
8. Privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Servizio (software, grafica, testi) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione non autorizzata.
10. Modifiche e cessazione
Il Titolare può modificare i presenti Termini o cessare l'erogazione del Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del Servizio dopo una modifica costituisce accettazione della nuova versione.
11. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del consumatore (ove applicabile) o, negli altri casi, il Foro di Milano.
12. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa al Servizio: contatto@nofofo.ai.
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